I social network ed il marketing si stanno sempre più integrando, oggi non esiste strategia di marketing senza social network.

I social network sono quello spazio virtuale dove oggi s'incontrano milioni di persone e dove si genera conversazione. Il passa parola generato, il worth of mouth, diventa necessariamente  un motivo per essere presente sui social network o in tutte quelle piattaforme sociali.

Il Social Media Marketing racchiude una serie di pratiche che vanno dalla gestione dei rapporti online (PR 2.0) all'ottimizzazione delle pagine web fatta per i Social Media. 

Il fine del Social Media Marketing è quello di creare conversazioni tra utenti/consumatori. L'azienda, attraverso il proprio corporate blog o siti di Social networking, instaura relazione 1:1 che avvicina mittente e destinatario.

Il social media marketing si differenzia dal marketing classico perchè da la possibilità di interazione tra gli utenti e il brand.

Ad ogni azienda il suo social, esistono molti social network con caratteristiche diverse tra di loro per le aziende ed il brand diventa necessario  trovare il suo spazio dove far parlare di se.